Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Heumel Logistics e.U.
Inhaber: Jakob Heumel
Hofgasse 11
4063 Hörsching
Österreich

Telefon: +43 660 4492113
E-Mail: office@betterlogistics.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besteht.

Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt davon ab, wie du unsere Website nutzt und ob du mit uns Kontakt aufnimmst.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird über den Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister Vercel bereitgestellt.

Anbieter ist:

Vercel Inc.
440 N Barranca Avenue #4133
Covina, CA 91723
USA

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. angeforderte Datei,
• Browser- und Geräteinformationen,
• Betriebssystem und technische Systeminformationen,
• ungefähre Standortinformationen auf Basis der IP-Adresse,
• Informationen über Fehler und technische Anfragen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Fehler erkennen und beheben zu können.

Soweit wir für diese Verarbeitung verantwortlich sind, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Datenübermittlung in Drittländer

Vercel Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Website kann daher eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit für eine solche Übermittlung erforderlich, werden geeignete Garantien bzw. die jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO eingesetzt.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Unternehmensname,
• Inhalt deiner Anfrage und
• weitere von dir freiwillig übermittelte Informationen.

Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer konkreten Anfrage zu unseren Leistungen oder zur Anbahnung einer Geschäftsbeziehung, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

6. Kontaktformular und HubSpot CRM

Wenn du unser Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten und mit dir Kontakt aufzunehmen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Unternehmens- bzw. Markenname,
• Website,
• Bestellvolumen,
• Angaben aus dem Fulfillment-Preisrechner,
• Inhalt deiner Nachricht sowie
• weitere von dir freiwillig übermittelte Informationen.

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen nutzen wir das Customer-Relationship-Management-System (CRM) HubSpot. Anbieter ist HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden an HubSpot übertragen und dort in unserem CRM verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung nicht unmittelbar der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient, kann sie auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten Bearbeitung und Verwaltung geschäftlicher Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Im Rahmen der Nutzung von HubSpot kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen. HubSpot sieht für solche Datenübermittlungen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen und vertraglichen Garantien vor.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot findest du in der Datenschutzerklärung von HubSpot.

7. Fulfillment-Preisrechner

Auf unserer Website stellen wir einen unverbindlichen Fulfillment-Preisrechner zur Verfügung.

Die von dir im Rechner eingegebenen Angaben, beispielsweise Bestellvolumen und Verteilung der Versandländer, werden zunächst ausschließlich lokal in deinem Browser verarbeitet, um die angezeigte Kalkulation zu erstellen.

Allein durch die Nutzung des Preisrechners werden diese Angaben nicht an uns übermittelt oder dauerhaft von uns gespeichert. Wenn du anschließend das Kontaktformular absendest, können Angaben aus dem Preisrechner, insbesondere Bestellvolumen, Versandmix und die berechnete Kostenschätzung, zusammen mit den übrigen Formulardaten an uns und unser CRM-System HubSpot übermittelt werden.

8. Cookies und Tracking

Für die Analyse der Nutzung unserer Website setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Google Analytics wird erst geladen, wenn du über unser Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Referrer-Informationen sowie technische Informationen zu Browser und Gerät verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deine Auswahl wird lokal in deinem Browser gespeichert und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ geändert oder widerrufen werden. Werbe- und Personalisierungsfunktionen von Google werden von uns nicht freigegeben.

HubSpot verwenden wir weiterhin zur Verarbeitung und Verwaltung von Kontaktanfragen in unserem CRM. Das separate HubSpot-Website-Tracking setzen wir derzeit nicht ein. Meta Pixel und LinkedIn Insight Tag setzen wir ebenfalls derzeit nicht ein.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung deiner Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer anderen datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website und der Bearbeitung von Anfragen können insbesondere folgende Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vercel Inc. – Hosting und technische Bereitstellung der Website
• HubSpot, Inc. – Verarbeitung und Verwaltung von Anfragen über unser CRM-System
• Google Ireland Limited – Webanalyse über Google Analytics 4 nach erteilter Einwilligung

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus geschäftlicher Kommunikation können insbesondere so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, eine mögliche Geschäftsbeziehung sowie gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

12. Deine Rechte

Dir stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit unter office@betterlogistics.at an uns wenden.

13. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, hast du unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen.

14. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich kannst du dich insbesondere an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf unserer Website oder die eingesetzten Dienste ändern.

Insbesondere können zukünftig zusätzliche Informationen erforderlich werden, wenn wir weitere externe Dienste, Analyse- oder Marketingtechnologien in die Website integrieren oder sich bestehende Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

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